O nás

Vítejte na stránkách CK NOVA. Děkujeme Vám za dosavadní důvěru a těšíme se na Vás i na setkání s těmi, kteří našich služeb využíjí poprvé.

Cestujte kvalitně a s důvěrou !

Široká nabídka zájezdů všech typů do všech destinací světa, přímé knihování letenek do celého světa, jízdenky na pravidelné linky po celé Evropě i České republice, přímá rezervace hotelů, aut i ostatních služeb po celém světě, zájezdy na zakázku.

RYCHLE, JEDNODUŠE, KVALITNĚ, VŠE NA JEDNÉ ADRESE, VŠE POD JEDNOU STŘECHOU

Cestovní kancelář NOVA se profiluje na trhu cestovního ruchu jako moderní cestovní kancelář, která od samého založení firmy cílevědomým zvyšováním kvality svých služeb reaguje na požadavky a přání svých stálých zákazníků a snaží se mapovat a reagovat na vývoj trhu cestovního ruchu. Letošní sezóna je její 21.

Naším cílem není jen zákazník spokojený, ale zákazník, který si s námi plní své sny a který se k nám jako klient opakovaně vrací.
Klademe velký důraz na výběr programů a služeb, které nabízíme, na jejich komplexnost a rychlost jejich poskytování. Snažíme se o individuální přístup ke každému klientovi.

Naším cílem je zákazník, který nám důvěřuje.
Jsme členem asociace cestovních kanceláří a agentur již od roku 1993. Jsme kanceláří ,která má uzavřené nejen pojištění cestovní kanceláře proti úpadku, které ukládá zákon, ale i uzavřenou pojistku obecné odpovědnosti vůči klientům, kanceláří se stálou adresou a stálým týmem zaměstnanců. Spolehlivost, přesné informace, rychlost poskytování služeb je naše priorita. Zachování mlčenlivosti o skutečnostech, souvisejících se zákazníkem a jeho službami je pro nás samozřejmostí.

Naším cílem je využívání moderních technologií v naší práci, jež umožňují okamžitou optimální reakci na požadavky zákazníka.
On-line rezervační systém CK NOVA, spolupráce s internetovým portálem Invia a Net travel, on-line rezervační systémy velkých touroperátorů., franšíza CK Fischer, franšíza Invia, rezervační systém Galileo pro prodej letenek, hotelů, aut do celého světa, rezervační systém AMS – prodej autobusových jízdenek po celé Evropě, rezervace Avis, Booking. Pravidelná obměna hardwaru i softwaru již od založení firmy.

Naším cílem je profesionální tým zaměstnanců schopný okamžité reakce na přání a požadavky zákazníka.
Klademe velký důraz na proškolování a neustálé vzdělávání našich zaměstnanců. Motivujeme naše zaměstnance, každý z nich je zodpovědný za kvalitu a poskytování informací a služeb zákazníkovi, prosazujeme individuální přístup ke klientům.

Naším cílem je upevnění pozice naší firmy na trhu a její prosperita.
Vybudováním systému řízení kvality chceme v konkurenčním prostředí dosahovat výjimečné úrovně kvality služeb, spokojenosti a trvalé důvěry zákazníka a tím prosperity naší firmy.

Znojmo: dne 16.3. 2004 (zavedení ISO 9001)
Aktualizace : dne 1.1. 2011